Trocas e devoluções

Tentamos representar o produto da melhor maneira e tomamos muito cuidado

para que ele chegue em perfeito estado até você.

 

 Mesmo assim, se você tiver problemas, entre em contato rapidamente e solucionamos o ocorrido.

 

Antes de reenviar, atente para as condições e entre em contato 

através do nosso e-mail: contato@magazinequeridorefugio.com

 

Informe imediatamente o motivo da troca ou devolução:

- embalagem aberta ou avariada

- produto avariado

- produto em desacordo com o pedido

- devolução por desistência.

 

Devolução por quebras, defeitos ou extravios, embalagens abertas ou avariadas ou produto em desacordo com o pedido;

Garantimos a devolução do seu dinheiro ou a reposição dos produtos sem nenhum custo adicional. 

Solicitamos que entre em contato conosco, via e-mail,  por até 7 dias corridos, a contar do dia de recebimento do produto.

O envio é feito via correios, e fazemos o possível para evitar danos e caso isso não seja possível, tentaremos resover o quanto antes a reposição ou devolução do seu dinheiro.

 

Devolução por desistência ou arrependimento:

Informe a desistência e solicite o seu reembolso através do e-mail contato@magazinqueridorefugio.com.

O prazo para entrar em contato informando a desistência é de até 7(sete) dias corridos, a contar do dia de recebimento do produto. 

A devolução deverá ser feita via correios PAC Simples, com os produtos dentro da embalagem enviada, e protegidos devidamente, para que possam ser novamente comercializados. Qualquer dano, indício de uso, produtos quebrados ou extraviados serão descontados do valor da devolução ou devolvidos.

Para reembolso, o valor do frete não será restituído e o valor do produto será restituído, conforme a forma de pagamento efetuado ou via depósito em conta.

A devolução do dinheiro será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Para reembolso via depósito bancário necessitamos que informe via email; nome completo, CPF e dados bancários. 

 

Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos .

Entre em contato conosco, 

teremos o prazer em atendê-lo!